Politique de remboursement

Chez Natural Myst'ink, chaque projet est préparé avec soin, sur mesure, et demande un investissement en temps en amont de la séance. C’est pourquoi nous appliquons une politique de réservation et de remboursement précise.

1. Acompte

Un acompte est demandé pour toute prise de rendez-vous.
Cet acompte permet de :

Réserver votre créneau
Couvrir le temps de préparation du dessin et de la séance
Éviter les annulations de dernière minute

2. Conditions d’annulation ou de report

Si vous souhaitez annuler ou reporter votre rendez-vous, vous devez nous prévenir au minimum 72 heures à l’avance. Dans ce cas, l’acompte pourra être transféré sur une nouvelle date.
En dessous de ce délai, l’acompte est considéré comme perdu (sauf cas de force majeure avec justificatif).

3. Remboursement

Les acomptes ne sont pas remboursables, sauf en cas d’annulation par le studio pour une raison indépendante de votre volonté (maladie de l’artiste, imprévu technique, etc.).
Si l’annulation provient de Natural Myst'ink, vous aurez le choix entre un remboursement intégral de l’acompte ou le report du rendez-vous à une date ultérieure.

4. Non-présentation

En cas de non-présentation au rendez-vous sans information préalable, l’acompte est définitivement perdu, et un nouveau versement sera exigé pour reprogrammer une séance.

Nous restons à l’écoute pour toute situation particulière ou imprévue.
Pour toute demande, contactez-nous à : naturalmystiink@gmail.com

Dernière mise à jour : 12 Juin 2025